Relation client

Nous agissons comme tiers indépendant, à l’interface entre vos marques et vos consommateurs, garantissant un contact personnalisé et qualifié. Nous veillons à instaurer un lien de confiance durable en conjuguant écoute active, empathie et rigueur. Grâce à notre expertise pointue en nutrition, santé et produits alimentaires, nous garantissons la satisfaction et la fidélisation de vos consommateurs.

Grâce à notre expertise scientifique et à un réseau pluridisciplinaire d’experts, nous construisons avec vous une communication claire, solide et adaptée à la situation, tout en garantissant une réponse directe et spécialisée aux consommateurs.

(Sécurité sanitaire alimentaire, inquiétude consommateurs, accident professionnel, incident interne ayant ou non des répercussions externes)

Prise en charge des consommateurs ayant rencontré des effets indésirables suite à l’usage de produits cosmétiques, l’utilisation de dispositif médical ou autre, et détermination de l’imputabilité des produits.

Gestion et traitement des cas de suspicion d’intoxication alimentaire ou tout autre symptôme ou état lié à la santé, via une prise de contact directe avec le consommateur.

Notre équipe de diététiciennes-nutritionnistes intervient sur vos événements, à travers l’animation de dispositifs nutritionnels dédiés (desk nutrition, ateliers pédagogiques, accompagnement individualisé…). Qu’il s’agisse de sensibiliser, d’informer ou d’accompagner, nos expertes offrent des échanges personnalisés, pédagogiques et accessibles, adaptés aux besoins spécifiques de vos publics cibles.